Você com certeza já ouviu a frase “É mais barato manter um cliente atual do que conquistar um novo”, né?
Sim, de fato, custa de 5 a 25 vezes mais barato para sua agência manter um cliente que já está dentro de casa. Portanto, se você descobrir uma maneira eficiente de reter seus clientes a partir de um método, você poderá reduzir custos.
Mas não é simplesmente manter um cliente, é preciso entender também que cliente atrai cliente com o mesmo perfil. Isso significa que se você tiver BONS clientes (compatíveis com o seu perfil de cliente ideal) você vai atrair BONS clientes.
Para que isso aconteça na sua agência de Marketing, preparamos um checklist de retenção de BONS clientes. Através dele, você poderá garantir que todos os aspectos importantes do serviço ao cliente sejam abordados, desde a comunicação com o cliente até a entrega dos resultados prometidos.
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